Datenschutz-Bestimmungen

Letzte Aktualisierung: [Datum]

Willkommen bei KomfortLeben, Ihrem Fachgeschäft für hochwertige Küchen- und Haushaltsprodukte. Wir legen größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen, die wir im Rahmen der Nutzung unserer Website www.komfortleben.com erheben.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Küche Fach Geschäft
Grothusstraße 19
95608 Gelsenkirchen, Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Erhobene Datenarten

Wir erheben und verarbeiten folgende Arten von personenbezogenen Daten:

• Bestelldaten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten werden nicht bei uns gespeichert)
• Kontaktdaten: Wenn Sie uns kontaktieren, speichern wir Ihre Kommunikation mit uns
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeiten, besuchte Seiten
• Cookie-Daten: Informationen über Ihre Nutzung unserer Website (siehe Abschnitt 7)

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen und Lieferungen
• Kommunikation mit Ihnen als Kunden
• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Prävention von Betrug und Missbrauch
• Personalisierung Ihres Einkaufserlebnisses (mit Ihrer Einwilligung)

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für Bestellabwicklung
• Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) für steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für Website-Optimierung und Betrugsprävention
• Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Marketingzwecke und Cookies

5. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur an folgende Dritte weiter, soweit dies erforderlich ist:

• Zahlungsdienstleister: Visa, MasterCard, JCB, PayPal zur Abwicklung von Zahlungen
• Versanddienstleister: DHL, UPS oder andere Logistikpartner für die Lieferung Ihrer Bestellungen
• IT-Dienstleister: Für Wartung und Hosting unserer Systeme (unter Einhaltung strenger Datenschutzvereinbarungen)
• Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung oder zur Betrugsbekämpfung

Eine Weitergabe an Dritte zu Marketingzwecken erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

6. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit versenden (mit Ausnahme bestimmter asiatischer und entlegener Regionen), kann es zur Übermittlung Ihrer Daten in Drittländer außerhalb der EU kommen. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln der EU vorhanden sind.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

• Den Warenkorb zu speichern
• Die Website-Funktionalität zu gewährleisten
• Die Nutzung unserer Website zu analysieren
• Personalisierte Produktempfehlungen anzuzeigen (mit Ihrer Einwilligung)

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen ablehnen oder löschen. Bitte beachten Sie, dass dies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

8. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig:

• Bestelldaten: 10 Jahre gemäß steuerrechtlicher Aufbewahrungspflicht
• Kontaktdaten: Bis zur Beendigung der Geschäftsbeziehung oder Widerruf Ihrer Einwilligung
• Nutzungsdaten: Maximal 26 Monate

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen, darunter:

• SSL-Verschlüsselung aller Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates
• Zugriffsbeschränkungen auf persönliche Daten
• Keine Speicherung von Kreditkartendaten auf unseren Servern

9. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen.
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Bedingungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktwerbung widersprechen.
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.
• Widerrufsrecht: Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an [email protected]. Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder unsere geänderten Dienstleistungen anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.